Etapas
del proceso para proveer recurso human
Reclutamiento
Conjunto
de esfuerzos que hace la organización para atraer, convocar al personal mejor
calificado con mayores posibilidades de integración esta debe de ser rápido y
de respuesta rápidas
Las herramientas que utiliza son las siguientes
- Manpower
- Cedepeca
- Con
Farry
- Medios
de comunicación masivas
- Bolsas
de trabajo
- Ferias
del empleo
- Agencias
de colocación
- Chambatel
- Internet
( websites, em-amil)
- Instituciones
educativas
- Familiares
o recomendados
- Puerta
a puerta en la calle
- Otras
empresas.
Selección
Proceso
que trate no solamente de aceptar o
rechazar candidatos si no conocer sus aptitudes y cualidades con objetos de
colocarlo en el puesto mas a fin a sus características, tomando como base que
todo individuo puede trabajar.
Proceso
de selección
- entrevista
inicial
- exámenes
psicométricos
- Psicotécnicos
y de conocimientos
- Examen
de área
- Referencias
- Examen
médico
Entrevista
Tipo
de comunicación interpersonale ( entrevistador-entrevistado), cuyo fin es
intercambiar información valiosa
Elemento
de la entrevista
- solicitud: es una herramienta que
servirá de base para todos los demás procesos ya que sus datos es fuente
de información comparable entre los diferentes candidatos
- Currículo: al igual que la
solicitud su papel es de fuente de información en la cual el candidato
puede utilizarlo expresando cada
uno de sus logros o experiencias laborales.
- Revisión del currículo
/solicitud
- junte
unos pocos cada vez
- elabore
una lista de requerimientos y necesidades
- fotocopie
esta lista y complétela conforme va revisando el currículo
- Revise
las bases del empleo y la educación –responsabilidades, títulos
- Evalués
la ortografía, la exactitud, la comunicación escrita
Tipos
de preguntas
- Cerradas: limitan la
conversación, se usan para clarificar y confirmar
- Abiertas: favorecen la
conversación se usan para explorar y recolectar
- Generales: son genéricas para la
mayoría de los solicitantes y posiciones
- Enfocada:: relacionadas con el
solicitante específico y su posición
- Provocadoras: se usan para ir más al
fondo para el seguimiento
- Desempeño pasado: enfocadas en la
conducta real del solicitante
- Hipotéticas: suponen una situación
asumida o de la vida real
- Auto evolución: exploran la conciencia
del solicitante y la objetividad.
Tipos
de Entrevista
- Libre: el entrevistador se marca unos
objetivos sobre la información que necesita recabar conduce él dialogo con
libertad
- Planificada: traza un plan rígido de preguntas
que ha de responder el candidato
- De tensión: se pone al candidato en
un aprieto durante la entrevista para estudiar su reacción
- Múltiples: una persona es
entrevistada simultáneamente por varios entrevistadores.
- De grupo: a varios candidatos se
les reúne y se les plantea un tema para que se desenvuelvan en grupo y el
entrevistador vea sus reacciones.
- No dirigida: el solicitante tiene
libertad para expresarse y determina el curso de la entrevista.
- Profunda: hace preguntas que
cubren distintas áreas de la vida del solicitante, relacionadas con el
empleo.
Pautas
de comportamiento del entrevistado:
- Presencia
física correcta y adaptada a las circunstancias
- Saluda
cortésmente
- Asistencia
puntual a la cita es fundamental
- Tomar
asiento sin cruzar las rodillas, sentarse en la parte delantera
- La
mirada al entrevistador debe ser directa
- Evitar
respuesta irónicas, críticas no constructivas, agresividad
- Evitare
ambiciones inmediatas sin currículo que las avale y regateos sobre sueldo
- Despedida
dentro de los parámetro de corrección en los que se desarrollo la
entrevista.
Solicitantes
problemas
- el
solicitante que no deja hablar
- especifique
limites de tiempo
- interrúmpalo
cuando se tarde mucho y usted dirija la conversación
- Utilice
preguntas reflexivas para provocar una respuesta
El
solicitante callado
- Utilice
el tipo de pregunta abierta
- Utilice
motivadores no verbales, mantenga cómodamente el silencia
- Trate
de preguntar que piensan ellos que usted deba saber de sus habilidades
El
solicitante hablador
- utilizar
preguntas cerradas
- usar
preguntas de seguimiento relacionadas con los errores problemas y áreas de
mejoramiento
- haga
una afirmación parcialmente correcta para ver si esta de acuerdo
El
solicitante evasivo
- Presione
para obtener detalles
- Repita
las preguntas de diferentes maneras
- Haga
hincapié en necesidades de información relevante
El
solicitante nervioso
- Dígale
al solicitante que se tome el tiempo que sea necesario
- Sea
caluroso y personal, reconozca las
tensiones con humor
- Use
preguntas abiertas enfocadas al éxito
El
solicitante escondido
- explore
las especificaciones de desempeño y confiabilidad
- plantee
una situación hipotética o pregunte que dirían los demás
- utilice
el seguimiento para probar patrones de conducta
Pruebas
Psicometricas
Comprende
la aplicación de ciertas pruebas para tener un marco de referencias sobre el
potencial intelectual y personalidad del candidato
Tipos
- Pruebas
de personalidad
- Pruebas
de inteligencia
- Pruebas
de intereses
- Pruebas
de rendimiento
- Prueba
de aptitud
Revisión
de pruebas
- velocidad
- exactitud
- Destreza
- Habilidad
física
- Comprensión
- Cálculo/codificación
Investigación
laboral
Nos
permite predecir el comportamiento futuro del candidato en el puesto.
Tipos
- Investigación
de antecedentes de trabajo
- Investigación
de cartas de recomendación
- Investigación
de antecedentes penales
- Investigación
en el domicilio
Cubre
tres áreas
- Aspectos
familiares de conflictos
- Tipos
de responsabilidad y eficiencia realizada en trabajos anteriores
- Comprobar
la veracidad de la información proporcionada
Pasos
para pedir referencias
- preséntese
antes de la llamada
- Preséntese
a sí mismo y a la compañía
- Explique
su propósito
- Obtenga
cooperación
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